سياسه الاستبدال والإسترجاع

عملائنا الأعزاء


بما أن طلباتكم تنفذ حسب الطلب فإنا نعتذر عن استبدال أو استرجاع


أي طلب بالأسماء أو الصور الشخصية أو أي تفاصيل خاصة بكم..



وذلك أيضا حسب ما نصت عليه لائحة وزارة التجارة




الا في حالة


1- كان هناك عيب واضح في المنتج ..


2- أو تم تنفيذه بخلاف ما تم الاتفاق عليه بين العميل وادارة المتجر




اذا كان خطأ التنفيذ من ادارة المتجر وتم اثبات ذلك .. فيحق للعميل التبديل


أو الاسترجاع أو اعادة تنفيذ طلبه من جديد بالاتفاق بينه وبين ادارة المتجر


وبدون دفع أي مبلغ اضافي على الطلب الجديد..

اما اذا كان الخطا من العميل في حال عدم اختيار نوع او اسم المنتج (للعطور _ المرشات)ف يحق للمتجر اختيار المنتج الاكثر مبيعا _



_اذا كان الخطأ من العميل وتم اثبات ذلك .. فعلى العميل التكفل بقيمة


تنفيذ الطلب الجديد أو قيمة استرجاع المنتج من والى المتجر حسب الاتفاق


بين العميل و ادارة المتجر



3-بعد تنفيذ الطلب وتسليمه من قبلنا لشركة الشحن في الوقت المحدد المتجر غير مسؤل عن تاخير الشحنه ومايحدث فيها من ضرر


4_ طباعه الشعارات والاسماء تحتاج الى ايام اضافيه غير اليوم المحدد من قبل المتجر (3-4)ايام

ملاحظه//

في حال تغير حاله الطلب الى تم التنفيذ او تحت التنفيذ لايمكن للعميل الغاء الطلب او استرجاعه

5- سوف يتم اعاد الملبغ في حال كان الطلب اقل من العدد المحدد من قبل المتجر 12 حبه